お客様より良くあるご質問

【ご注文について】
Q.電話での注文は可能ですか?
A.電話での注文はお断りさせていただいております。
ご注文は商品ページのカートおよび注文フォーム、もしくは、メールにてご注文いただきます様お願いいたします。
お電話でのご注文では食い違いがございました場合に対応ができなくなりますためご了承いただけますようお願いいたします。
Q.注文方法は?
A.商品ページもしくは注文フォームに必要事項をご記入の上ご注文ください。
Q.店舗での購入は可能ですか?
A.現在はインターネット販売のみとなっており、店舗販売はおこなっておりません。
Q.注文できる枚数は?
A.弊社商品は全て1着からご注文可能です。
Q.クラス単位での注文は可能ですか?
A.中学や高校のクラス、大学のサークル単位等でのご注文は、常時承っております。
Q.パンツ、ソックスのみの注文は可能ですか?
A.対応可能で御座います
Q.注文してからどれくらいで届きますか?
A.通常10日程度、最短で7日での納品となります。ただし、ご注文内容や在庫の有無、ご注文のタイミングによっては多少遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Q.見積もりをお願いしたいんですが
A.ご希望内容を注文フォームまたはメールでご送信ください。
当ショップ担当者よりメールにてお見積のご連絡をさし上げます。
Q.使用目的がサッカー(フットサル)ではないのですが
A.ご注文可能ですので、ご安心ください。
バレーボール、ドッジボール等のさまざまな競技の方や、高校のクラスTシャツ用としても、ご注文いただいております。
Q.追加注文は可能ですか?
A.追加注文は1枚から対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
Q.お支払い方法は?
A.弊社はお客様に安心してご利用戴ける様に商品到着後にお振込みを頂いております。
代引きを御希望でしたら、手数料が掛かりますが、対応可能です。
また、クレジットカードでのお支払いは承っておりません。
Q.送料を教えてください。
A.送料は何着買っても500円のみです。また、合計10,500円以上ご購入戴いた場合送料無料となります。
Q.返品、交換は可能ですか?
A.不良品、内容違いの場合は当ショップの送料・手数料負担にて無償交換いたします。
ただし、以下にあげられるような、お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。
  • ・サイズが合わない
  • ・イメージと異なる
  • ・使用済みの商品
  • ・社会通念に照らして許容できる範囲での不備
  • ・お客様のご希望によりマーキングを行った商品
Q.注文後のキャンセルは可能ですか?
A.お客様より受注確認メールにご返信いただき、正式にご注文が確定した後のキャンセルはお断りしております。
お客様よりご注文を頂きましてから、弊社3営業日以内に受注確認メールをお送りいたします。受注確認メールの内容に間違えがなければ、お客様よりメールにて返信いただき、正式にご注文が確定いたします。
受注確認メールにご返信いただきますと、注文内容によりまして発送もしくは、翌営業日までに加工作業に移りますので、キャンセルを承ることができません。
予めご了承いただきますようお願いいたします。
Q. 注文内容を変更したいのですが?
A. お客様から弊社受注確認メールにご返信を頂きましたら、翌営業日に加工作業に入ります。加工作業に入りますと追加のご注文以外は対応出来ませんのでご注意ください。
予めご了承いただきますようお願いいたします。
Q.領収書の発行は可能ですか?
A.ご希望の場合は後日メールにてお送りさせていただきます。
【ユニフォームについて】
弊社のメーカーユニフォーム以外の商品は全て弊社オリジナルのノンブランド商品で御座います。
Q.ユニフォームの素材を教えてください。
A.ポリエステル100%です。
Q.サイズが知りたいのですが?
A.ジュニア用から大人用まで、7サイズご用意しております。
但し通常の日本のサイズよりも大きめですので、詳しくは以下のサイズ表をご確認ください。
http://replica-uniform.com/sizeA/
Q.掲載している以外のユニフォームはありますか?
A.ご要望を頂けましたら、確認の上後日ご連絡させていただきます。ご要望の品をメールにてお問い合わせ下さい。
Q.チームで購入する前にサンプル品を見たいのですが
A.弊社は良い品を安価にて皆様にご提供する為、あらゆる販売システム上の無駄を可能な限り省いております。因って商品サンプルをお送りするサービスは行っておりません事をご理解頂きたくお願い申上げます。
弊社商品はチームユースとして数多くのサッカー及びフットサルチームの皆様にご愛用頂いておりますので品質に関しては自信がございますがもしご心配でしたら、先ずご希望の商品を1着(1セット)ご購入頂き品質をご確認頂く事をお勧めいたします。
31着以上のご注文では1着(1セット)分をサービスさせていただきます。
Q.記載されていない選手の名前もオーダーできますか?
A.基本的に記載されていない選手は、個人名扱いとなり
大人用の場合ユニフォーム代金プラス1020円/1着(背番号・ネーム)
子供用の場合ユニフォーム代金プラス1200円/1着(背番号・ネーム)
となります。
【マーキング・エンブレムについて】
Q.マーキングってなんですか?
A.番号、チーム名、個人名、チームロゴをユニフォームに取り付けることです。
Q.マーキングの素材を教えてください
A.高品質ポリフレックスとシルクスクリーン印刷をご用意しています。
詳しくは以下のURLをご参照願います。
http://replica-uniform.com/backB/
Q.★マークや!などの記号は使えますか?
A.PCのキーボードで打てるフォントであれば、マーキング可能です。
特例として、ハートマークも使用できます。
Q.マーキングの書体、色を教えてください。
A.マーキングの書体、色については、以下のURLをご参照願います。
http://replica-uniform.com/backB/
Q.自分のデザインしたチームロゴを入れたいのですが
A.対応可能です。
ご希望のデザインをJPEG、GIF、イラストレーターファイルにてお送りください。
Q.ユニフォーム持込で、マーキングのみの注文も可能ですか?
A.まことに申し訳ございませんが、マーキングのみのご注文はお断りしております。
【一般的な質問】
Q.配送時間の指定をしたいのですが?
A.配送時間の指定は、基本的には対応できませんが、チームオーダーの場合は別途ご相談下さいませ。